lecciones
Introducción y objetivos Módulo 3
Toma de decisiones y resolución de problemas
Un error y un fracaso no son lo mismo. Un error solamente se convierte en un fracaso si no aprendes nada de él.
Esta afirmación del Dr. Toby Cosgrove —uno de los cirujanos cardiotorácicos más prestigiosos del mundo, con más de veinte mil operaciones de corazón en su trayectoria— contiene una de las claves más contraintuitivas del alto rendimiento. Cosgrove, cuyos propios maestros dudaron de su futuro cuando era residente, sostiene que el error se puede evitar en su totalidad. Pero el único camino para lograrlo es no hacer nada, no decir nada, no ser nada.
En este módulo, explorarás una nueva forma de relacionarte con el error, con la decisión y con el poder de las preguntas. Tres dimensiones que están íntimamente conectadas y que determinan, más de lo que probablemente imaginas, la trayectoria de tu vida profesional.
Comenzarás descubriendo qué hay más allá del error. Aprenderás que, si nunca has experimentado el error y la sensación de fracaso, es que no te has estirado lo suficiente como para descubrir tu verdadero potencial; que el buen juicio viene de la experiencia, y una gran parte de la experiencia viene, precisamente, del error. Winston Churchill, invitado a dar una conferencia en un colegio inglés, se acercó al micrófono y pronunció solo seis palabras que repitió tres veces: "Nunca, nunca, nunca se rindan". No nos animaba a repetir las cosas de la misma manera una y otra vez, sino a no darnos por vencidos; a entender que, cuando intentas algo, o lo consigues, o aprendes algo que te permitirá conseguirlo con más probabilidad la próxima vez.
Después, profundizarás en la arquitectura de la decisión. Descubrirás algo que la neurociencia ha confirmado: cuando tomamos decisiones, el grupo de neuronas que primero se activa pertenece al cerebro emocional inconsciente. Solo después interviene la parte más racional y consciente. Dicho de otro modo: primero elegimos con el corazón y después justificamos con la razón. Comprenderás cómo decisiones que tomaste en tu infancia para evitar el dolor siguen condicionando —sin que lo sepas— las decisiones que tomas hoy como adulto. Y aprenderás que la gran decisión que todos podemos tomar es determinar quién manda en nuestra vida: si modelos mentales del pasado que ya no nos sirven, o la ilusión del futuro que somos capaces de crear.
Finalmente, explorarás el extraordinario poder de las preguntas. Albert Einstein dedicó diez años a reflexionar sobre una pregunta que se hizo a los once años mientras iba en bicicleta: "¿Qué pasaría si fuera a la velocidad de la luz y encendiera mi faro, se vería?". La respuesta fue la teoría de la relatividad. Cuando le preguntaron qué haría si le dijeran que el mundo iba a ser destruido en sesenta segundos, contestó que utilizaría los primeros cincuenta y nueve para hacerse una pregunta y el segundo restante para contestarla. Aprenderás que donde pones la atención se hace más real para ti, y son precisamente las preguntas las que tienen el poder de enfocar tu atención en una dirección determinada.
Al final, el determinante del éxito no es tanto el cociente intelectual que se tenga como el cociente de agallas que se despliegue.
Objetivos del módulo:
Transformar tu relación con el error, comprendiendo que es una fuente esencial de aprendizaje y no un indicador de fracaso personal.
Transformar tu relación con el error, comprendiendo que es una fuente esencial de aprendizaje y no un indicador de fracaso personal.
Reconocer los mecanismos inconscientes que condicionan tus decisiones, incluyendo patrones emocionales establecidos en etapas tempranas de tu vida.
Reconocer los mecanismos inconscientes que condicionan tus decisiones, incluyendo patrones emocionales establecidos en etapas tempranas de tu vida.
Desarrollar la capacidad de tomar decisiones conscientes que respondan a tus objetivos actuales y no a miedos heredados del pasado.
Desarrollar la capacidad de tomar decisiones conscientes que respondan a tus objetivos actuales y no a miedos heredados del pasado.
Utilizar el poder de las preguntas para enfocar tu atención, activar tu mente inconsciente y abrir nuevas posibilidades de pensamiento y acción.
Utilizar el poder de las preguntas para enfocar tu atención, activar tu mente inconsciente y abrir nuevas posibilidades de pensamiento y acción.
Cultivar el "cociente de agallas" necesario para comprometerte con objetivos significativos aceptando la posibilidad del error como parte del camino.
Cultivar el "cociente de agallas" necesario para comprometerte con objetivos significativos aceptando la posibilidad del error como parte del camino.
Por qué es fundamental para tu alto rendimiento
El alto rendimiento exige tomar decisiones. Constantemente. Algunas son pequeñas y rutinarias; otras definen trayectorias profesionales enteras. Y, sin embargo, la mayoría de las personas nunca han reflexionado sobre cómo deciden, qué les impulsa a elegir una opción sobre otra o por qué evitan, sistemáticamente, ciertos caminos, aunque intelectualmente sepan que les convendrían.
Lo que has desarrollado en los módulos anteriores —la libertad interior para responder en lugar de reaccionar (Módulo 1) y la capacidad de comunicarte y conectar con otros (Módulo 2)— se convierte ahora en la base para una toma de decisiones más consciente y efectiva.
Porque no puedes tomar buenas decisiones si estás secuestrado por el miedo al error. No puedes ver todas las opciones disponibles si tu mente está atrapada en patrones del pasado. No puedes encontrar soluciones creativas si no te atreves a hacerte preguntas que desafíen lo que das por sentado.
El profesional de alto rendimiento no es quien nunca se equivoca —esa persona no existe o, si existe, es porque no está intentando nada significativo—. Es quien ha aprendido a relacionarse con el error de una manera que lo convierte en combustible para el crecimiento. Es quien comprende que sus decisiones están influidas por fuerzas inconscientes y, precisamente por eso, cultiva la consciencia necesaria para elegir deliberadamente. Es quien sabe que una pregunta bien formulada vale más que cien respuestas apresuradas.
Este módulo te dará las claves para decidir mejor, equivocarte mejor y preguntar mejor: tres habilidades que se potencian mutuamente y que distinguen a quienes navegan la complejidad con eficacia de quienes se quedan paralizados ante ella.