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El Líder ante los Desafíos
Afrontar Desafíos y Crear Equipos
El Líder ante los Desafíos
El escritor Jeff Haden describe así el espacio de la "milla extra": "Correr la milla extra es un espacio extenso y vacío. Todo el mundo dice que corre la milla extra, cuando la realidad es que casi nadie lo hace. Aquellos que lo están haciendo a veces se paran y se preguntan: '¿Cómo es que estoy yo solo aquí?'. Esto puede ser la causa de que abandonen. Por eso, el lugar de la milla extra es un sitio tan solitario; por eso es también un lugar de oportunidades tan excepcionales".
El video "Preguntas ante un desafío" nos ha mostrado la importancia de hacernos las preguntas correctas para ver lo que estaba oculto, de hablarnos de manera que nos impulse en lugar de limitarnos, y de ser conscientes de lo que realmente está en juego para poder correr esa milla extra.
En este capítulo profundizaremos en cómo interpretar los desafíos de forma que nos empoderen; cómo usar la imaginación como herramienta de preparación; y qué metodologías prácticas podemos aplicar para no quedarnos bloqueados ante tareas que parecen superarnos.
1. La interpretación de los hechos
Lo que nos atrapa o nos propulsa
La manera en que interpretamos unos hechos y circunstancias determinados nos deja atrapados en nuestro mapa mental habitual o nos propulsa a explorar un nuevo territorio. Nuestra forma de interpretar es lo que nos va a empoderar o lo que va a bloquear la expresión de nuestro poder interior.
Para tener un impacto sobre las circunstancias exteriores, primero hemos de tener un impacto en nuestras condiciones interiores. Para poder conquistar un desafío, primero hay que conquistarse a uno mismo. Esa es la mayor de las conquistas.
No podemos adoptar una posición de víctima esperando que alguien nos solucione las cosas, ni debemos ponernos a buscar culpables. Considerar que no podemos tener ningún impacto en una situación compleja es un autoengaño en el que es muy fácil caer.
El truco de la mente condicionada
Primero interpretamos que algo está fuera de nuestras posibilidades y, después, actuamos como si fuera cierto, mucho más interesados en demostrarnos que efectivamente es así que en demostrarnos lo contrario. Este es uno de los trucos más hábiles de la mente condicionada para mantenernos atrapados.
Hace falta más coraje para vivir en el mundo real que en nuestro mundo mental, no porque el mundo real genere más amenazas, sino porque las amenazas mentales son, al menos, conocidas. Esa familiaridad reduce nuestra ansiedad: "más vale malo conocido que bueno por conocer". O, dicho de otra manera, más vale un problema conocido que una oportunidad por conocer.
Nuestra manera de interpretar la realidad depende de nuestros filtros mentales, y estos de nuestras creencias y supuestos. Alrededor del 20% de nuestra percepción depende de la información que nos llega por los sentidos; el 80% restante la genera el cerebro en base a experiencias previas y patrones mentales que conoce.
Amar la prueba
Cuando respondemos de forma adecuada a un desafío, los frutos pueden ser: abundancia, crecimiento, aprendizaje, mejora, evolución, contribución, creación, transformación, descubrimiento, influencia, impacto, liderazgo, expansión, emprendimiento, innovación...
Por eso, la interpretación que hacemos de la prueba, lejos de favorecer que nos alejemos, ha de favorecer que nos acerquemos a ella con voluntad de explorar, conocer, comprender y descubrir algo valioso.
Se trata de llegar incluso a amar la prueba, porque es la única manera de que, aunque sea a nivel inconsciente, no queramos alejarnos de ella. Es nuestra presencia plena la que permite que algo extraordinario comience a emerger, y esa presencia no puede darse si internamente estamos rechazando el desafío.
Las pausas que marcan la diferencia
Al genial pianista Arthur Rubinstein le preguntaron cuál era la clave para interpretar la música de forma tan extraordinaria. Contestó: "Yo no toco las notas mejor que muchos otros, pero las pausas... ah, son las pausas las que marcan toda la diferencia".
Sin pausas no habría música, sino tan solo ruido. Sin momentos de silencio no se produce la magia del descubrimiento. Nuestra mente condicionada mete mucho ruido, y ese ruido nos impide ver lo que tenemos delante y procesar adecuadamente la información. Solo podemos capturar la señal de lo que hay que hacer si reducimos el ruido de nuestra mente.
2. El poder de la imaginación
El taller que trabaja a favor o en contra
Vamos a explorar de qué manera nuestra imaginación tiene un impacto en la creación de nuestras experiencias. El taller de la imaginación puede actuar a nuestro favor o en nuestra contra.
Uno de los primeros experimentos científicos en este campo consistió en pedir a voluntarios que visualizaran ir hasta su frigorífico, sacar un limón, ponerlo sobre una tabla, cortarlo por la mitad y morder una de esas mitades. En todas las personas se produjo de inmediato un aumento muy significativo en la producción de saliva.
Este sencillo experimento mostraba que, a diferencia de lo que decía Descartes, los procesos mentales y los procesos fisiológicos están profundamente conectados.
El experimento del baloncesto
Hay un conocido experimento sobre visualización y rendimiento deportivo. Se eligieron tres grupos con el mismo nivel de habilidad en baloncesto:
El primer grupo entrenó el tiro a canasta durante dos horas diarias a lo largo de quince días. El segundo grupo solo visualizó, durante dos horas diarias, que encestaban, sin entrenar físicamente. El tercer grupo ni practicó ni visualizó.
Transcurridas las dos semanas, los resultados fueron sorprendentes: quienes no habían practicado ni visualizado mostraron un desempeño muy inferior. Pero, entre los que habían entrenado físicamente y los que solo habían visualizado, no hubo ninguna diferencia significativa.
Cuando la imaginación se combina con la emoción, el impacto de la visualización en el tejido cerebral se multiplica. A través de la neuroplasticidad, el cerebro genera nuevas conexiones en las mismas áreas donde se formarían si la experiencia fuera real.
Visualización práctica ante desafíos
Cuando, frente a un futuro desafío —sea una prueba intelectual, deportiva o una conversación difícil—, utilizamos la imaginación para vernos con ilusión, serenidad y confianza, la posibilidad de tener éxito incrementa significativamente.
Si dedicamos unos minutos a imaginar que estamos frente a alguien con quien hemos tenido desencuentros, y visualizamos que nuestro cuerpo se mantiene relajado, nuestra respiración tranquila y nuestro corazón sosegado, empezaremos a tener una experiencia diferente a la que recordamos.
Los núcleos amigdalinos, que nos preparan para el enfrentamiento, empiezan a reducir su actividad con esta práctica. Esto implica una disminución de nuestras reacciones de miedo y de ira. Además, aumenta la actividad de áreas cerebrales que nos preparan para el encuentro y la colaboración.
Por eso hay que tener cuidado de que la imaginación no se vuelva en nuestra contra, dibujando las cosas peor de lo que son. De la misma forma en que podemos crear circuitos cerebrales que nos hagan sentirnos alegres y confiados, podemos crear circuitos que hagan justo lo contrario.
3. Metodologías prácticas: Chunking y RPM
El bloqueo ante lo grande
Si observamos cuidadosamente, nos daremos cuenta de que hay ciertas pruebas de tal envergadura que sentimos, de forma casi inmediata, cómo se tensa nuestro cuerpo y se bloquea nuestra mente.
Cuesta aceptar que esto no refleja una incapacidad real para hacer frente al desafío, sino un patrón mental que se ha activado automáticamente y que genera reacciones fisiológicas que nos inhabilitan para sentir confianza y pensar con claridad.
Todos tenemos la experiencia de la soltura con la que solucionamos ciertos temas complejos y cómo podemos bloquearnos ante otros mucho más sencillos. Ciertos patrones mentales, al activarse, bloquean nuestra energía, inteligencia y creatividad, mientras que otros la liberan.
Chunking: comerse el elefante poco a poco
Si nos tuviéramos que comer un elefante de golpe, nos bloquearíamos ante la sola perspectiva. Sin embargo, si comprendemos que un elefante se come poco a poco —primero las orejas, después la trompa y así sucesivamente—, nuestra angustia se reduce, porque esa tarea, aunque lleve tiempo, nos parece compatible con nuestra capacidad real.
El chunking es un procedimiento muy sencillo: primero dividimos la tarea en una serie de bloques lógicos; después, dividimos cada bloque en fragmentos más pequeños; y así sucesivamente.
Este procedimiento se usa, por ejemplo, en el tratamiento de fobias. En el caso de la aracnofobia, el primer paso puede ser simplemente quedarse unos minutos en la puerta del espacio reservado a las arañas en un zoológico. En una segunda fase, la persona entra y ve las vitrinas a distancia. Después se acerca. Luego se pone una pequeña araña en la mano. Finalmente, tiene una araña grande moviéndose libremente en su mano.
De lo que se trata es de hacer solo lo que en ese momento se puede hacer, sintiendo comodidad en medio de la incomodidad.
El paso más pequeño
En mis sesiones de entrenamiento en fortaleza mental, cuando veía que alguien, a pesar de tener buena actitud, le resultaba extraordinariamente difícil dar el primer paso, siempre le hacía la misma pregunta: "¿Cuál es el paso más pequeño que te atreves a dar?".
La angustia que se siente cuando uno se cree incapaz de hacer algo es el principal impedimento para que pueda hacerse. Por eso, un paso muy sencillo para reducir esa angustia es reflexionar sobre aquel paso que, aunque lo diéramos, no nos generaría tanta tensión. A veces es sencillamente descolgar un teléfono o acercarse un poco más a eso que nos da miedo.
RPM: Resultado, Propósito, acción Masiva
La metodología RPM, diseñada por Anthony Robbins, se utiliza para conseguir resultados de la manera más rápida y eficiente posible. Tiene tres componentes:
R - Resultado:
Lo que estamos buscando debe expresarse de manera clara, específica y precisa. Esta es la única manera de que nuestro cerebro ejecutivo esté lo suficientemente focalizado. Es importante también poner una fecha, para generar el nivel de presión necesario.
P - Propósito:
El verdadero porqué es lo que nos mueve a actuar con entusiasmo y determinación, independientemente de las dificultades. Del propósito emerge el poder interior que nos ayuda a persistir. Nuestro cerebro ejecutivo se vuelve mucho más eficiente cuando contamos con una motivación intrínseca potente.
M - Acción Masiva:
No se emprende una única acción para obtener resultados, sino varias simultáneamente o en un periodo muy corto de tiempo. Es como los cazadores de perdices: usan cartuchos con perdigones que se abren en abanico, no balas individuales. De esta manera, es mucho más fácil que al menos uno alcance el objetivo.
Integrar Chunking y RPM
La metodología RPM se integra con el Chunking. Una vez que hemos dividido una tarea grande y compleja en sus partes naturales, aplicamos RPM en cada una de ellas, tratando cada fragmento como si fuera un todo en sí mismo. Para cada fragmento determinamos: cuál es el resultado que buscamos, el propósito que nos mueve y la acción masiva que tenemos que poner en marcha.
Reflexión final
Los desafíos no son obstáculos que nos impiden avanzar, sino oportunidades que nos permiten crecer. La diferencia entre quienes los superan y quienes se quedan paralizados no está en las capacidades innatas, sino en la interpretación que hacen de ellos, en el uso que dan a su imaginación y en las estrategias que aplican para avanzar paso a paso.
Hermann Hesse, Premio Nobel de Literatura, dijo: "Para que surja lo posible es necesario intentar una y otra vez lo imposible". Tenemos que empujarnos más allá de lo que nos está limitando. Cuando lo hagamos, experimentaremos incomodidad; pero solo si abrazamos esa incomodidad se abrirá el umbral a una nueva forma de vivir.
Recuerda: más allá del dolor está el crecimiento, la mejora, la evolución y la posibilidad de contribuir a un nivel que antes nos parecía inimaginable.