Liderazgo - II

El líder como COMUNICADOR - El mundo del otro

Estrategia y entrenamiento

Revisa el video “EL MUNDO DEL OTRO” todas las veces que consideres necesarias hasta que interiorices y comprendas totalmente los conceptos expuestos.

Esta semana hay una serie de preguntas que, si te las haces, te van a permitir entender mucho mejor a tu interlocutor. Estas preguntas, combinadas con las tareas que constituyen el objetivo de esta semana, te van a permitir enfocarte en lo esencial y van a evitar que te distraigas con ciertos aspectos de la comunicación que al menos y durante el inicio de esta unidad, no son los más relevantes.

¿Qué es lo que realmente está queriendo sentir esta persona?

¿Cuáles son los sentimientos que está intentando evitar?

¿Qué es lo que le asusta?

¿Qué está queriendo lograr con su forma de comportarse?

Este programa de liderazgo lo que busca es que desarrolles una mirada profunda que te permita descubrir aquello que sólo es visible al ojo entrenado. Imagínate la diferencia en la eficacia terapéutica de un médico que realmente conoce el origen de una enfermedad frente al que sólo trata los síntomas y los signos. Un líder no tiene por qué tener conocimientos de Medicina, pero sí tiene que comprender lo que realmente sienten y necesitan sus colaboradores, independientemente de cómo lo expresen. Por eso, y para alcanzar ese nivel de líderes que estamos llamados a ser, necesitamos no sólo conocer la importancia de no juzgar, sino que tenemos que integrarlo en nuestra “musculatura” y, para lograr eso, el camino es la acción, el ponerse en marcha e ir ganando experiencia en el camino.

Esta semana lo que se te pide es que lleves a cabo dos tareas que en sí mismo son heroicas.

La primera tarea es entrenarse en no juzgar. Hablo de ese proceso en el que de una u otra manera estamos criticando y condenando a alguien.

Para nosotros juzgar nos parece algo muy natural en base a la apariencia de alguien, a cómo viste, a cómo habla o a lo que hace. En el juicio, nos sentimos de alguna manera mejores o superiores a la persona a la que estamos juzgando y, por lógico que nos parezca, esto seguirá siendo un juego del ego. Nuestro condicionamiento mental, que es una expresión masiva de este mismo juego, hace que nos juzguemos unos a otros y nos comparemos constantemente unos con otros. No cabe duda de que es un juego muy seductor, aunque es altamente pernicioso. Es una “dulce pócima” que ingerimos sin ser plenamente conscientes del efecto tan negativo que tiene en la relación con nosotros mismos y con los demás. Es de excepcional importancia dejar claro que renunciar al juicio no es ni renunciar a hablar a otra persona de una forma asertiva ni, por supuesto, renunciar al propio criterio. Si se renuncia al juicio es para ganar en claridad mental, algo que necesitamos todos si queremos actuar de una forma correcta y eficaz. Es importante defender lo que ha de ser defendido y también es importante hacerlo de la manera adecuada. Por eso mismo necesitamos claridad de entendimiento y decisión de voluntad.

Otra de las grandes ventajas de entrenarnos en no juzgar es que desarrollaremos de una forma natural nuestra disposición a observar y escuchar.

La segunda tarea que se te pide esta semana es que si algo que dice alguien te sorprende, te desconcierta o te molesta, tomes una disposición curiosa e interesada e intentes comprender que hay en la raíz de esa manifestación. Recuerda las preguntas que te hemos lanzado esta semana. No te quedes en la sintomatología, vete a la etiología, al origen y descubrirás no sólo cosas de las que no tenías ni idea, sino que además la solución al problema se revelará por sí misma. Recuerda que para que la otra persona se empiece a abrir, no has de estar mentalmente juzgándola, porque lo notará.

En el Cuaderno de Bitácora, apunta los resultados, dificultades, reflexiones, dudas y nuevas preguntas que hayan surgido durante tu dedicación a este bloque.

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