lecciones
Elaborando el mensaje: Estrategia y entrenamiento
El líder como COMUNICADOR - Elaborando el mensaje
Estrategia y entrenamiento
Revisa el video “ELABORANDO EL MENSAJE” todas las veces que consideres necesarias hasta que interiorices y comprendas totalmente los conceptos expuestos.
Vamos a orientar nuestro foco hacia lo que es interesante y relevante para esas personas con las que nos estamos comunicando. Ellas nos marcan una guía para conocer cómo penetrar en el mundo de alguien y hablarle desde ahí ya que es el único lugar desde el que nos va a escuchar.
¿Qué es lo más relevante para esta persona o este grupo de personas?
¿Cuáles son los valores que realmente mueven a esta persona?
¿Qué tipo de sensaciones y sentimientos quiere experimentar?
¿Qué tipo de sensaciones y sentimientos está intentando evitar?
¿Qué es lo que está evitando que alcance lo que está buscando?
¿Cómo podría yo ayudarle a que lo alcanzara?
Recordemos que los auténticos líderes ayudan a otras personas a superar sus propias limitaciones y para ello tienen que comprender qué es lo que quieren alcanzar y por qué no lo están logrando.
Recordemos que un líder tiene mucho más de educador que de profesor y, por eso, lo que pone en marcha no es otra cosa que la inteligencia colectiva. Esa es parte de su gran contribución, ayudar a alguien a alcanzar aquello que necesita y que sin embargo está viviendo como inalcanzable.
Recordemos que cuando hablamos de elaborar un mensaje no hablamos de dar un speech, sino de generar un vínculo a través del lenguaje verbal y no verbal. Esto permite que tengan lugar aquellas conversaciones profundas y que normalmente casi nunca se tienen. Son este tipo de conversaciones las que permiten que emerjan nuevos caminos de actuación que previamente permanecían ocultos.
Lo primero que es importante es que mostremos varias cosas:
1. Que la persona nos importa y tenemos verdadero interés en comprender y ayudar.
2. Que tenemos una mente abierta y que, por tanto, no estamos ahí para juzgar sino para conocer, entender y aprender.
3. Que llevamos una disposición humilde y curiosa.
4. Que no nos ponemos a la defensiva cuando escuchamos algo que no es agradable de oír.
Recordemos que aquí no estamos considerando la comunicación como un proceso en el que uno habla y otro escucha, sino como un espacio de encuentro en el que hay no sólo un intercambio de información, sino un abrirse a la propia vulnerabilidad para sumergirse conjuntamente en un proceso de descubrimiento a través del cual se ensancha la percepción y se ven opciones que previamente estaban ocultas.
Tan acostumbrados que estamos a querer dominar la conversación o a estar simplemente “ausentes” durante la misma, que ni se nos pasa por la cabeza que cuando el mensaje que enviamos deja bien claro que estamos ahí, en un proceso de búsqueda compartida, entonces, y de ese encuentro, surge una nueva percepción de la realidad y se manifiestan también nuevas opciones creativas. El ser humano es un ser de encuentro y la magia emerge cuando ese encuentro tiene realmente lugar.
En el Cuaderno de Bitácora, apunta los resultados, dificultades, reflexiones, dudas y nuevas preguntas que hayan surgido durante tu dedicación a este bloque.
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