lecciones
Objetivos Módulo 1
La probabilidad del error humano
¿Te ha ocurrido alguna vez tener la certeza de lo que otra persona pensaba de ti y descubrir después que no tenía nada que ver con la realidad? Un silencio que leímos como reproche, una mirada que nos pareció de desdén, una respuesta escueta que interpretamos como enfado. A veces las evidencias parecen tan claras que ni siquiera se nos ocurre ponerlas en duda. Y, sin embargo, lo que a nosotros nos resulta evidente no siempre lo es para el otro, y a veces ni siquiera es verdad. Tal vez el primer paso para comprender a alguien no sea acertar con lo que piensa, sino tener el valor de preguntárselo.
Al recorrer este módulo, podrás:
Al recorrer este módulo, podrás:
Comprender por qué lo que percibimos de los demás es una interpretación, no una copia de la realidad.
Reconocer la facilidad con la que damos por supuesto lo que otra persona piensa o siente.
Descubrir lo que la investigación revela sobre nuestra capacidad real para leer la mente de los demás.
Aprender a sustituir los supuestos por la exploración: preguntar, escuchar y comprobar antes de concluir.